Συχνές ερωτήσεις

Κάνοντας εγγραφή στο farmakeiakatsari.gr δημιουργείτε το δικό σας λογαριασμό στον οποίο έχετε αποκλειστικά και μόνον εσείς πρόσβαση ώστε να μπορείτε να κάνετε πιο εύκολα και γρήγορα τις αγορές σας. (Aποθήκευση των στοιχείων παράδοσης – πρόσβαση στο ιστορικό των παραγγελιών σας)

Με την εγγραφή σας γίνεστε αυτόματα κάτοχος της κάρτας προνομίων “KATSARIS REWARDS”, το πρόγραμμα επιβράβευσης των φαρμακείων ΚΑΤΣΑΡΗ.

Στο farmakeiakatsari.gr έχουμε διαρκώς νέες προσφορές και καινούργιες παραλαβές προϊόντων.

Εγγραφόμενοι στο newsletter του farmakeiakatsari.gr ενημερώνεστε άμεσα για τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν, για όλες τις νέες προσφορές και εκπτώσεις μας, καθώς και για όλα μας τα τελευταία νέα.

Επιπλέον ενημερώνεστε από τους έμπειρους επιστημονικούς συνεργάτες των Φαρμακείων Κάτσαρη για θέματα που αφορούν την υγεία και την ομορφιά.

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας με τους εξής τρόπους:

• Παραγγελία ΟΝLINE από την ιστοσελίδα μας.
• Τηλεφωνική παραγγελία: Μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας στο 6988121101

  Καθημερινά από 09:00 έως 17:00 εκτός Σαββάτου, Κυριακής και Αργιών.

Για περισσότερες λεπτομέρειες επισκεφτείτε τη σελίδα μας Πληροφορίες Παραγγελίας.

• Με Αντικαταβολή, κατά την παράδοση των προϊόντων από τον διανομέα της εταιρίας ταχυμεταφορών που συνεργάζεται το farmakeiakatsari.gr.

  (Η επιπλέον χρέωση ανέρχεται στο 1,5€)

  Αφορά παραγγελίες μέχρι 499€ – Για παραγγελίες από 500€ και πάνω θα πρέπει να επιλεγεί ένας από τους άλλους τρόπους πληρωμής

• Με χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας. Για να διασφαλιστεί η απόλυτη ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών μέσω πιστωτικών καρτών, αυτές γίνονται

  Εξόφληση παραγγελιών μέχρι και σε 6 άτοκες δόσεις:

  Για ποσά από 100 – 299€ 3 άτοκες δόσεις | ενώ για ποσά από 300€ και άνω 6 άτοκες δόσεις (Ισχύει μόνο για συναλλαγές μέσω τις πλατφόρμας του farmakeiakatsari.gr)

• Κατάθεση/ έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρίας.
• Με πληρωμή στο κατάστημά μας (για παραλαβές από το φαρμακείο).

Για περισσότερες λεπτομέρειες επισκεφτείτε τη σελίδα μας Πληροφορίες Πληρωμής.

To πρόγραμμα επιβράβευσης των φαρμακείων μας λειτουργεί με απλό και ξεκάθαρο τρόπο. Μπορείτε να αποκτήσετε την κάρτα μας κάνοντας εγγραφή είτε στα φυσικά μας καταστήματα είτε και στο e-shop μας. Κάνοντας τις αγορές σας, κερδίζετε πόντους και εκμεταλλεύεστε τις προσφορές μας. Mάθετε περισσότερα εδώ.

To farmakeiakatsari.gr καταβάλει κάθε προσπάθεια έτσι ώστε τα προϊόντα του να είναι όλα άμεσα διαθέσιμα χρησιμοποιώντας σύγχρονα προγράμματα παρακολούθησης αποθεμάτων αποθήκης. Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμο στα φαρμακεία μας, ο χρόνος αναμονής μπορεί να φτάσει τις 3 – 4 εργάσιμες μέρες. Σε περίπτωση εξαντλήσεως κάποιου κωδικού, το τμήμα παραγγελιών του farmakeiakatsari.gr θα έρθει σε επικοινωνία μαζί σας και θα σας ενημερώσει για τον ακριβή χρόνο παραλαβής των προϊόντων σας.

• Αποστολές Ελλάδα

  Η παράδοση των προϊόντων στο χώρο σας γίνεται συνήθως σε 1 – 2 εργάσιμες μέρες . Για κάποιες απομακρυσμένες περιοχές ο χρόνος παράδοσης μπορεί να φτάσει τις 3 – 4 εργάσιμες μέρες. Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμο στα φαρμακεία μας, ο χρόνος αναμονής μπορεί να φτάσει και τις 5 εργάσιμες μέρες.

• Αθήνα – δυνατότητα express παράδοσης

  Το farmakeiakatsari.gr πραγματοποιεί express παραδόσεις εντός της ίδιας μέρας (μετά από τηλεφωνική συννενόηση) δωρεάν, μόνο για τις περιοχές Αμαρουσίου και Πεύκης. Η παραγγελία πρέπει να έχει καταχωρηθεί στο σύστημα του farmakeiakatsari.gr το αργότερο μέχρι τις 12 το μεσημέρι.

Για περισσότερες λεπτομέρειες και έξοδα αποστολής επισκεφτείτε τη σελίδα μας Πληροφορίες Αποστολής

Μπορείτε να ακυρώσετε τη παραγγελία σας, εφόσον επιθυμείτε, χωρίς επιβάρυνση, με την προϋπόθεση ότι ΔΕΝ έχει πραγματοποιηθεί η αποστολή των προϊόντων από το κατάστημά μας.

Φυσικά και μπορείτε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν που έχετε αγοράσει από το farmakeiakatsari.gr. Το farmakeiakatsari.gr δέχεται την επιστροφή προϊόντων εντός 14 ημερολογιακών ημερών υπό ορισμένες προϋποθέσεις.

Δείτε τους όρους στη σελίδα μας Πολιτική Επιστροφών.

Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας μέσω τηλεφώνου στο 6988121101 τις εργάσιμες μέρες 09:00 – 17:00 ή μέσω e-mail στο info@farmakeiakatsari.gr Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε!

Το farmakeiakatsari.gr θεωρεί κάθε πληροφορία που παρέχει ο χρήστης σχετικά με προσωπικά του δεδομένα ή την παραγγελία του εμπιστευτική και απόρρητη. Το e-shop μας δεσμεύεται ρητά για τη μη δημοσιοποίηση, ανταλλαγή, πώληση ή αποκάλυψη προσωπικών δεδομένων και στοιχείων των πελατών του.

Δείτε περισσότερες πληροφορίες στη σελίδα μας Πολιτική Απορρήτου και Όροι Χρήσης

Τα έξοδα μεταφοράς έχουν να κάνουν μόνο με την αποστολή του δέματος ενώ τα έξοδα αντικαταβολής έχουν να κάνουν μόνο με την διαδικασία είσπραξης των χρημάτων (η αμοιβή που παίρνει η εταιρεία ταχυμεταφορών για την εκτέλεση/διεκπεραίωση της συναλλαγής). Είναι δύο διαφορετικές χρεώσεις. Σε περίπτωση που δεν θέλετε να χρεωθείτε με έξοδα αντικαταβολής επιλέξτε κάποιον άλλον τρόπο πληρωμής που δεν έχει καθόλου χρέωση (πιστωτική/χρεωστική κάρτα, κατάθεση σε λογαριασμό του φαρμακείου).

Οι τιμές του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι οι ίδιες με του φυσικού κατάστηματος – διαφοροποιούνται όμως οι εκπτώσεις.